повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ПРОТЯГОМ 14 ДНІВ
Відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів":
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром. При отриманні товару, споживач погоджується зі станом товару, характеристиками та комплектацією. Motovista не гарантує вирішення спірних ситуацій із товаром, якщо клієнт не перевірив товар при отриманні.
ПОВЕРНЕННЯ НЕ ПІДЛЕЖИТЬ ТОВАР, ЯКЩО:
- минуло понад 14 днів із моменту придбання.
- товар був у використанні, є сліди встановлення або експлуатації.
- не збережено або пошкоджено заводське пакування (надорване, деформоване, присутні сліди бруду, вологи тощо), не збережено пакети, наклейки, ярлики.
- не збережено повної комплектації, відсутні елементи або частини товару.
- під час перевірки були виявлені ознаки стороннього втручання (розтин, спроба ремонту, мастило/очищення сторонніми речовинами або рідинами, різкі та невластиві виробу запахи тощо) або порушено інші умови гарантійного обслуговування.
- під час перевірки були виявлені пошкодження під впливом екстремальних температур або спричинені потраплянням усередину виробу: бруду, сторонніх предметів, речовин, рідин, комах тощо.
- товар із категорії “Масла та хімія” у випадках, коли пломби були пошкоджені.
ОПЛАТА ПОСЛУГИ ДОСТАВКИ:
• при поверненні товару, який не підійшов за характеристиками, вартість доставки оплачує покупець.
• при обміні або поверненні товару з вини магазину – доставку повернення компенсує магазин і є безкоштовною для клієнта.
ДЛЯ УСПІШНОГО ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІНУ:
1. Перевірте можливість повернення:
• переконайтеся, що з моменту придбання не минуло 14 днів.
• переконайтеся, що товар не був у використанні, збережений товарний вигляд та фабрична упаковка.
• переконайтеся, що збережено повну комплектацію товару.
2. Повідомте про повернення.
3. Надійно запакуйте товари та надішліть:
ВАЖЛИВО! Зверніть увагу, що процес повернення коштів може тривати до 14 днів із моменту відправки товарів.
