возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ
Согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей":
Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.
Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. При получении товара потребитель соглашается с состоянием товара, характеристиками и комплектацией. Motovista не гарантирует разрешения спорных ситуаций с товаром, если клиент не проверил товар при получении.
ВОЗВРАЩЕНИЕ НЕ ПОДЛЕЖИТ ТОВАР, ЕСЛИ:
- прошло более 14 дней с момента приобретения.
- товар был в употреблении, есть следы установки или эксплуатации.
- не сохранена или повреждена заводская упаковка (надорвана, деформирована, присутствуют следы грязи, влаги и т.п.), не сохранены пакеты, наклейки, ярлыки.
- не сохранена полная комплектация, отсутствуют элементы или части товара.
- во время проверки были обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта, смазка/очистка посторонними веществами или жидкостями, резкие и несвойственные изделия запахи и т.п.) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания.
- во время проверки были обнаружены повреждения под влиянием экстремальных температур или вызванные попаданием внутрь изделия: грязи, посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.- товар из категории "Масла и химия" в случаях, когда пломбы были повреждены.
ОПЛАТА УСЛУГИ ДОСТАВКИ:
• при возврате товара, не подошедшего по характеристикам, стоимость доставки оплачивает покупатель.
• при обмене или возврате товара по вине магазина – доставка возврата компенсирует магазин и является бесплатной для клиента.
ДЛЯ УСПЕШНОГО ВОЗВРАЩЕНИЯ ИЛИ ОБМЕНА:
1. Проверьте возможность возврата:
• Убедитесь, что с момента приобретения не прошло 14 дней.
• убедитесь, что товар не был в использовании, сохранен товарный вид и фабричная упаковка.
• убедитесь, что сохранена полная комплектация товара.
2. Сообщите о возвращении.
3. Надежно упаковайте товары и отправьте:
ВАЖНО! Обратите внимание, что процесс возврата средств может занять до 14 дней с момента отправки товаров.
